垃圾快运

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2007-10-31 14:31:30 来自： 匿名用户 对[南京天鹅快运有限公司]的投诉

关键字：态度(11) 服务(24)

内　容：

29号从安徽发的货，送到银都路，30号打电话问，说是银都路的货已经发出来了，没有收到，31号又打电话，说是银都路超出他们的服务范围！接电话的人态度极其恶劣，一会儿又说要另外加钱！让人真想冲过去煽他一耳光！

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·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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