服务太差

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2007-5-29 13:37:21 来自： 匿名用户 对[北京欧尚超市四季青店]的投诉

关键字：关于妮维雅眼霜(1)

内　容：

　　昨天下午下班去欧尚超市四季青店买了一支妮维雅眼霜，当时那没有促销员，我只看到一款眼霜，以为只有这一款呢！就去款台交了钱，等交完钱后回来取眼霜时旁边有一个促销员，看我的小票，给我取眼霜，我才发现下面还有一款妮维雅眼霜，一细看知道买错了，就想换一下，旁边的促销员说：她不负责这边，不太清楚怎么换，说去给找一下负责妮维雅专柜的促销员。这时另一个促销员就走过来说：化妆品是不退不换的，找谁也没用，经理已经下班了，我们不管这些，态度相当恶劣。其实我自己知道化妆品不退不换，但那是指离开柜台后啊！我这根本连动都没有动，而且在我买的时候他们也没有人给我介绍产品啊！现在市场竞争这么激烈，这种服务态度值得人深思……

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