维修服务

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2007-2-1 10:11:53 来自： 匿名用户 对[广东美的生活电器制造有限公司]的投诉

内　容：美的公司的维修服务咋搞的?我1月份买了一台美的YJ306电饭煲,盖子坏了,送到你们维修点,说一个星期修好,现在都过去半个多月了,说还要我继续等(给的理由是:配件从厂家到维修点出了点问题),请问这样的服务是否侵犯消费者的利益,出了问题要我们消费者承担,还要我等下去,等厂家的配件到了才能修好？
我的电饭煲送到湖北十堰汉江路18号维修点这么长的时间，我的损失，谁来负责？

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相关投诉/表扬：

·你们的产品太差　　(投诉广东美的生活电器制造有限公司)

·美的电磁炉玻璃锅盖炖汤时炸裂　　(投诉广东美的生活电器制造有限公司)

·何时才能收回被深圳华鼎财经所骗款项　　(投诉深圳华鼎财经)

·LG 洗衣机噪音大/让人难以忍受, 质量太差!!!　　(投诉 LG滚筒洗衣机)

·柜台小姐素质极其低下　　(投诉欧莱雅公司)

我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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