如此快递！！！

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2007-2-1 10:10:51 来自： 匿名用户 对[上海申通快递公司]的投诉

关键字：上海申通快递(2)

内　容：大家好，我是一位喜欢在网上购物的网友，今年的1月6日，我在淘宝的一个“储存先锋”的店铺买了2张闪存卡，说好用申通快递发货的，按照申通快递的承诺，全国范围内的到达时间为3天，可是我一直等到1月9日也没有在申通主页上查到我的货单物流情况，到今天都16后了，我仍然没有收到货，我想就是平邮也应该到了吧！期间，我到申通主页上投诉过，他们的回应也还是蛮快的，说要发一份小礼物补偿，但一直没有告诉我买的东西到哪了，象这样的快递，我想我这一辈子也不敢在用了。你们可以到www.sto.cn这个网站上查一下，我的货单号为：268131787982。上面没有写发到哪，后面的物流状态也看不到，不知道到底是商家没有发货呢，还是快递给弄丢了，嗨如此“快递”啊！！！查询结果本件条形码：268131787982 始发地：北京中关村一公司始发扫描时间：2006-01-06 18:15:54 揽件业务员：杨凯亲爱的客户，如需进一步查询，您可以点击我司网页上的“各地网点”，查找您所在地我司分公司的联系电话，他们将竭诚为您服务！

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相关投诉/表扬：

·上海申通快递是个最垃圾的公司,大家以后要注意!!!　　(投诉上海申通快递公司)

·申通快递，烂！！！　　(投诉上海申通快递公司)

·素质低，坏公司形象　　(投诉上海申通快递公司)

·如此快递,如此服务　　(投诉上海申通快递公司)

·一个件送几年就能收到的好快递　　(投诉上海申通快递公司)

我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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