顺风速递垃圾公司

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2008-10-11 19:32:18 来自： 匿名用户 对[顺风速递垃圾公司]的投诉

关键字：顺风速递(2)

内　容：

顺风速递垃圾公司

08年9月29日我公司从浙江省温州市苍南县通过顺风速递公司快递一箱布到广州办事处负责人的家里.运费是360元.(汽运的价格是15元),因为货要出口赶时间,所以花了高额的运费发了顺风速递.取件人告知两天内可到广州(正常情况第二天就可以到).

第二天也就是30日我公司又发了相同大小的17件货到广州,走的是平阳龙华托运的汽运,(17件货运费一共是255元).

等到10月2日下午物流公司通知17件货已到广州,办事处负责人就派人去提了货,而快递却一点音讯都没有,一直等到6日早上11点,货一直没有送到,打了投诉电话客服人员告知会在两个小时后给我答复,一个小时后,才有垃圾公司的工作人员打电话给收件人,但因时间拖得太久收方拒收.经与办事处协商后同意先收货再处理善后事宜.

最后这件快递在10月7日早上由办事处接收.但客户方要求我公司赔偿5000元损失.

从10月6日打的第一个投诉电话起,每隔五六个小时就打一个投诉电话,客服人员每次都告知两个小时内给我回复,一直到10月8日都没有接到回复电话,之间一共打了十几个投诉电话.

奇怪的是在8日下午18:00左右再一次打投诉电话时,客服人员居然告诉我此投诉单已结案,结案内容为已与客户联系,客户已没有意见.寄方和收方都没有接到一个电话就变成了没有意见了.

10月9日我又打了垃圾公司的总部前台投诉此事.他们告知会尽快查清此事给我答复.直到11日下午17:06总算接到了垃圾公司的回复电话,他们是这样回复我的:我们公司已在10月2日派送快递上门,因收方国庆没有上班无法派送,10月3日也已派送上门,同样原因无法派送.10月6日又一次派送,可收方拒收.最后在10月7日派送成功.因为国庆期间大家放假所以垃圾公司没有派送时间承诺.所以七八天送到属正常现象,因此给我带来不便请我原谅,针对此事他会向公司申请给我退还100元运费做为补偿.

我日他先人,因为这件货非常急,办事处负责人就怕人不在家收不到货,2日3日两天叫了几个朋友在家打麻将,就等着收货.期间没有接到垃圾公司的任何电话.

每年我公司通过垃圾公司发的快递费都要在一两万元,一直以为他们的信誉不错,才选择了他们,虽然不敢说是他们的大客户,但起码也不是散户,想不到出了点事后就是这样对待客户的.收货地址是负责人的家庭住址,居然还来个因国庆没有上班.就算真的是收方没人在家,那让我们留在快递单上的联系电话是写写好看的?从9月29日到10月6日收寄方的联系电话他们根本就没打过一个.

快递单号是:577152910525,大家给评评看这是不是垃圾公司

还有请大家介绍一家好的速递公司.谢谢.

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