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2008-7-26 22:07:41 来自： 匿名用户 对[郑州公交公司]的投诉

关键字：投诉222路服务系统(1)

内　容：

222路从碧波园回来到距终点站两站的南四环屡次以堵车为由把乘客丢下即返车现象，我坐了不到十次，就有三次被丢在那里。堵车现象时有发生，当然大家都能够理解，但是在我被丢下的那三次都不是真正的堵车，只是暂时性车流辆大，当我们走过南四环路就已经通了，不知道有关部门能否彻底整顿一下，提高公交系统的服务意识。

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我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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