申通快递服务质量低劣

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2008-6-3 16:26:15 来自： 匿名用户 对[申通快递淘宝网在线客服]的投诉

关键字：申通快递服务特别低劣。(1)

内　容：

申通快递服务实在低劣，居然让我自己在规定的时间到规定地点取件。上海客服电话打通没说几句就挂点话，昆明的负责人居然说：不行你找别家快递啊？我一定呼吁我的同事、朋友、抵制申通快递。

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相关投诉/表扬：

·向合肥的申通快递公司和邮递员黎亮表示由衷的感谢　　(表扬申通快递淘宝网在线客服)

·态度好　　(表扬申通快递淘宝网在线客服)

·申通好垃圾啊　　(投诉申通快递淘宝网在线客服)

·什么快递啊!~　　(投诉申通快递淘宝网在线客服)

·难以原谅的失误--重庆申通分公司渝中区投递人员失职的详细经过　　(投诉申通快递淘宝网在线客服)

我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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