我公司一直使用申通和顺丰两家公司。申通费用低，，服务好，但速度相对慢；顺丰运价高，服务比申通差，但速度快.昨天我公司发顺丰件，是因为要赶后天的早上的产品招标，里面还有投标保证金的汇款凭证，如果不能按时参加投标，视为自动放弃，没收保证金。收件时我们告诉收件员邮件的重要性，他告诉我今天中午一定能到（以前我也发过同地址，均能正常到达）。由于邮件的重要性，今天下午我们一直长途电话与办事处联系是否到达，备告知未收到，于是我与上海顺丰联系，告知下午以上飞机出发，5点到。但网上查询还在上海未派送，我们马上紧急联系上海顺丰，上海方让我们与福建顺丰联系，并提供福建查询电话，福建方也说发了，我们又联系江西南昌顺丰，告知未到件。期间为了查件，我们打了不少于80个查询邮件下落的电话：上海、南昌、福建三地的顺丰服务电话答案令人哭笑不得：在飞机上-转到杭州了-民航总局查件-在福州-机场拉件-忘发了-飞机晚点-不知道-投诉我们吧-我也不知道--------而且很礼貌的人模狗样的规范服务：请稍等，我帮你马上查，然后让我们的查件人员听半小时的音乐，我操！！！！就是今天下午飞南昌的就有6个航班！投诉电话？他妈的永远占线！！！！！公司特地安排了三人加班查件，到现在为止，邮件下落不明。这是顺丰的服务？还自称是做中国最好的速递公司！他奶奶的骗人！我们的人员与上海方联系，央求对方把邮件赶晚上11点飞南昌的航班，我们派人去南昌机场取件。对方就开始敷衍，左推右推。天哪，我们为了参加投标，做了近30天的准备工作，投入大量的人力、物力，派人到客户现场调查、了解、回上海试样、修改、出样，经客户认可，一致认为我们的产品最有实力，且我们的细节服务最佳。我们满怀信心缴纳了5万投标保证金，把样品、标书、汇款凭证交给我们认为值得信任的顺丰，没想到邮件居然在哪里都有几十种答案！！！投标是无法参加了，保证金被没收了，30天的工夫白费了，还要承担中间商的因此造成的损失！这就是顺丰？这就是顺丰的服务？我操！