态度恶劣

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2008-4-18 17:29:09 来自： 匿名用户 对[北京欧尚超市四季青店]的投诉

关键字：多扫商品(1)

内　容：

有一次我买东西，收银员多扫了我的东西，等我找回去的时候，反而到说起我来了，说我干嘛不对小票。这样的事情不至这一次以前也有过，我显麻烦，没回去找。就找了一次还被数落了一顿～本身又回去一趟就挺累的，结果不光没听到一句道歉的话，反而惹了一肚子气回家了！！！

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相关投诉/表扬：

·服务太差　　(投诉北京欧尚超市四季青店)

·欧尚超市虚假宣传　　(投诉北京欧尚超市四季青店)

·好易购的东西假冒伪劣`　　(投诉好易购)

·售后服务差　　(投诉好孩子集团)

·垃圾的快递公司　　(表扬苏州中通快递)

我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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