好好的一个宽带，无端就上不了网，打电话给10000反映后，工作人员上门修后当时就好了，可第二天照样不能上，再反映时接线员说你的线路有问题了，我们尽快给修，过几天又来了，说解调器该换了，当时我把接线员的话说给修理员听，说明不是我的设备有问题是你们的机房的问题可人家不理，就这样反反复复从2007年10月到12 月间，网路一直不行，到今年也没有人来修，我也没换设备，奇怪的是网路自个又好了，到4月交费时，令人寒心的事来了，我向营业部反映2007年10月到12月我不能使用的情况时，营业员说不能使用我们有规定有专人处理，可处理的人在电话中对我横加指责，态度恶劣，并说他们无法保证网路就不坏，反怪我为何不在家每天等他们来人修，并且怪我一个月只反映过4次，并不能说明我的宽带就有问题，对我下最后通牒说，网路不能用，你交了费我们也不能给你减费用，我们公司不管，更别说对我交了费不能使用表示歉意了，好像我作为用户交了费不能用反倒是我犯了错。我想请问太原电信，既然我的设备坏了不是你们网路的故障，可为何2008年4月该交费时也没人修，也没换设备，就又正常了，所以我觉得奇怪，太原电信的服务令人寒心。