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2008-4-6 9:21:13 来自： 匿名用户 对[顺丰快递]的投诉

关键字：服务最烂的公司(1)

内　容：

这也叫速递?

我客人发的是快递,但你们公司收件人自己以为里面有电池,没通知发件人,自改为陆运.

从3号从南京发一件到深圳的贷,现在已经是6号了,你们公司还不知道货在哪里?

我从前天就打电话查询,到现在一直没有人能明确的告诉我,贷现在哪里?

难道这就是你们的服务?

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我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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