对北京凯乐会员中心的张阳小姐进行投诉
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内 容:
本人于2008年1月份定的599元货到付款的货,经付款后打开来看根本不是本人所要的并数量远少于好的描述,后经过交涉说春节后帮我换货,但一直没有动静。打电话再不接听,并态度恶劣。再打办公电话是本人接的,但说不知是否有张阳这个人就挂了电话。张阳小姐01087069560,13522545378。
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我们建议:
·请被投诉单位立即与投诉人联系,妥善解决问题,化危机为商机,并认真反思,杜绝此类事件再次发生,赢得客户
信赖,赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实,请做出合理解释、澄清事实,扩大商誉,培植人脉。
·如置之不理,或无理狡辩,或反打一耙,只能导致更多反感,后果可能比输了官司更严重。
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