质量问题

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2008-2-8 16:04:17 来自： 匿名用户 对[金力手机厂商]的投诉

关键字：投诉(137)

内　容：

我在2007年11月23日买的A380金力手机,机号:357110010142491.一是耳机插不进，就是插进了又取不出;二是手机后盖插手写笔的地方没用一个月就坏了一个洞.我不知该怎么办?

四川泸州张光才,13808282255.

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我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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