投诉!天鹅快递什么东西
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内 容:
天鹅快递是他妈的什么东西啊!你牛什么啊 !南京是不是就你一家快递公司啊!我上个星期一(1月14号)发的件,到星期四了,对方还没收到,问了才说“我们只到常州,不到前黄”。我发货前明明电话问的很清楚,说到前黄,我才发的啊!!就算不到,你倒通知我一下啊,害客户傻等,以为我出货不及时!
那就退回吧,等到本星期一(1月21号),终于等来退货,却被告知我预付的运费竟然不退!!!态度狂差!!凭什么啊?!你又没给俺送货,凭啥收俺的“运费”!!!
大家注意拉!!以后别走天鹅拉!看看网上又多少对天鹅的投诉!!吸取俺的教训吧!!!
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我们建议:
·请被投诉单位立即与投诉人联系,妥善解决问题,化危机为商机,并认真反思,杜绝此类事件再次发生,赢得客户
信赖,赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实,请做出合理解释、澄清事实,扩大商誉,培植人脉。
·如置之不理,或无理狡辩,或反打一耙,只能导致更多反感,后果可能比输了官司更严重。
如果您是被投诉的单位或者个人,那么
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