中铁快运管理混乱欺骗顾客

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2008-1-14 20:12:53 来自： 匿名用户 对[中铁快运]的投诉

关键字：中铁快运(6)

内　容：

经朋友推荐中铁快运,运输安全性高．于是我就联系了中铁快运010-62118771,68975018;接电话的是个女孩,开始报价为2.8元/公斤,我说还有其他费用吗,她说没有了,四环以内免费上门取货.于是第二天我就定了让他们到我处取货,我发往西安的10箱饮料,他们开始服务还成,如约时间到了我们发货地,当我填完单子,货放到车上后,收取的两个小伙子却给我说每件物品要加10元/铁杂费,我惊讶为什么?对方说了很多理由．尽管我有些不能理解，但为了货能快捷安全到达,我同意了,他们再三承诺,货三天内到西安,保证安全.让我给100元铁杂费.2008年1月11号发货，第四天了,我西安的朋友还没见货影.当我查询时,他们却说,他们走的公路,是因为经河南时遇雪路封了.我晕!他们走公路，为什么收了我的铁路运输费还有什么铁杂费，７４公斤的货收了我３００多元钱．却走到公路上去了!并且也没能按约定将货运到.这种行为不是欺骗,是什么!我气急了,找了他们负责人.他们负责人还在耍滑头！为什么这些搞物流的人没有一定的职道德和责任感呢！太没有诚信了！以后物流令人担忧！中铁快运由于你们管理不当，给托运人带来的麻烦和损失，你们应该负起责任！

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