对于招商银行不负责任态度,身有体会,用只字片语无法表达,
对其不满有以下几点:
1.后端处理信用卡盗窃或出现问题,首先会是以招行看在你可怜在帮你处理,而不是义务
2.用信用卡信用系统威胁用户,如果长时间投诉,会用扰乱金融秩序手段来威胁
3.他们的录音系统,只会做为自己有利的证据,不利的基本就以,机器故障原因为能保留为由,拒绝提供
所以所有做投诉的时候,或反映情况是一定要自己也录音,问清接电话人员的工号,记清通话时间,处理
时间,如果他们不处理,请他们给出他们主管来处理,在不行,打投诉电话,投诉不行,打投诉主管,经理让他们
监督这个事件的处理进度,定时给你反馈,一定要他们给出处理时间,你他们的反馈时间,反馈人.
4.招商银行的工作人员经常出尔反尔,一定要投诉到低
5.招商银行的工作人员素质鱼龙混杂,特别是后端部门,经常对客户进行侮辱的话语的人身攻击
6.注销信用卡,不能彻底注销,而在办理信用卡的时候,并不会一一说明.
7.通过与其他企业合作方式,将用户信息吐露给第三方企业,最典型就是保险公司
8.丢卡保障,有很大的投机心理,欺骗客户,在办理信用卡时,他们永远也不会说,签名信用卡要比保管现金一样
重要.
9.招行的利益永远高于客户利益,别指望他们会站在客户的角度去思考问题,特别是遇到问题时
10.别指望招行信用卡的签名能代替密码,招行是不负任何责任的,没任何义务的,但在让你办理信用卡的
他们却会说的振振有辞,他们如何的负责任.
现在的招商银行已不是我们曾经心中的那以服务著称和负责任的银行了.
友情支持站点
最新热门投诉/表扬信息