中国邮政,订报服务太差!!!

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2008-6-1 1:02:49 来自： [菠萝糖糖] 对[中国邮政]的投诉

关键字：邮政(2) 服务(28)

内　容：

本人于08年4月22日在汉阳十里铺邮局订了份<幼儿画报>,从16-36期,当时就问工作人员什么时候可以收到第一期,收费办理的工作人员说应该是从5月份起,10天/期.直到5-18日,我一期未收到,就致电11185查询,中午打的电话,到下午5点多才有工作人员回复说电话坏了,查不了.第二天才回复说上面局里没有分下来,还没有到.本人就一直等待着,直到5-30日,仍然一本未收到,早上9点多再次致电11185,可这次到5-31日下午4点23分才有人回复,和上次一样,称不知道什么时候到.

从回复顾客请求,就可以看出邮政办事的工作效率了!!!

现本人要求回复:1,订阅的报刊具体送到时间;2,如果3日内仍不能到,能否退订,并赔偿本人5月份没有收到的报刊(因为现在到书摊上也买不到了),且由邮局承担本人去订书和退订的路费!

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相关投诉/表扬：

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·今年邮政服务太差　　(投诉中国邮政)

我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
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